Ene 192014
 

Búsquedas por móvil realizadas por consumidores demuestran en consecuencia un aumento en cuanto a las visitas físicas a una tienda o comercio e impulsan la intención de compra.

Búsqueda con dispositivo móvil

Búsquedas por móvil

Cuando un navegante en Internet busca algo concreto a través de dispositivos móviles, sea con un smart phone o una tableta, espera resultados inmediatos ya que a menudo parte de la idea de comprar o adquirir algo enseguida o como mucho en pocas horas al realizar una búsqueda. Con los dispositivos móviles existentes hoy en día, tiende a haber más sentido de la inmediatez. Hay más intención de la compra inmediata y con ello una conversión mayor, un aumento de ventas.

Cada vez es más importante que las páginas web esten adaptadas a todo tipo de dispositivo móvil y que el sitio web sea capaz de proporcionar esa respuesta instantánea de lo que busca el consumidor.
Y que sobre todo facilite todo la información de manera rápida, concisa y adecuada para móviles, debido a que la proximidad de un consumidor impulsa las visitas físicas y el comercio móvil. Un punto importante respecto al diseño de una web adaptada es mostrar de forma destacada la información de contacto y localización.

Según los últimos estudios, la mitad de las búsquedas locales se realizan con dispositivos móviles.

Otro factor a tener en cuenta es la previsión para este año 2014, en que la compra de tabletas superará por primera vez la de los ordenadores de sobremesa.

Y de los más de 4 mil millones de móviles en el mundo, mil millones ya son smart phones.

Según Google, casi el 75 por ciento de las búsquedas por móvil conducen a alguna forma de conversión, sea originada por la visita en persona a una empresa o comercio, o el hecho de llamar o rellenar un formulario de contacto.
Aproximadamente la mitad de dichas conversiones se produce durante la primera hora de haber realizado la búsqueda. Este dato muestra una vez más la importancia de tener un sitio web adaptativo y/ o estar presente en algún directorio o guía especializado con por ejemplo geolocalización que muestre los resultados adecuados.

Pero no sólo Google se ha dado cuenta de la importancia de las búsquedas por móvil, sino también otro buscador como es Yahoo. Facebook y Twitter del entorno de las redes sociales apuestan claramente por los dispositivos móviles y todo lo que les rodea como la publicidad, etc.

Nov 152013
 

Twitter para empresas es una de las mejores herramientas en cuanto a la presencia en las Redes Sociales.

Supongo que -casi- todo el mundo ha oído de Twitter, pero ni mucho menos todo el mundo lo utiliza por lo que he podido comprobar. ¿Será por desconocimiento? ¿Será por qué necesita cierta dedicación como en cualquier red social? Puede que sea porque muchos no le vean la utilidad necesaria.

La red social Twitter al alcance de cualquier negocio

Twitter para empresas

Esta red social para empresas y profesionales, siendo un canal de comunicación con sus mensajes de un máximo de 140 caracteres, es una muy buena plataforma para publicaciones cortas en tiempo real. De ahí radica su fuerza con más de 500 millones de Tweets (mensajes) al día y 230 millones de usuarios activos, siendo una de las redes sociales más grandes, junto con Facebook, Google+ y LinkedIn.

¿Pero qué utilidad tiene Twitter para empresas?:

1. Es una red social gratuita que te ofrece una presencia más amplia en Internet.

2. Es fácil de manejar para publicar y distribuir tus mensajes y comunicaciones.

3. Siendo una red muy viral, cada publicación puede ser re-twitteado (re-distribuido) por un usuario, cliente, etc., para así llegar a más clientes potenciales.

4. Es un canal muy útil para la Atención al Cliente, siempre y cuando estés por un cliente o usuario y contestas o comentas enseguida y de manera personalizada.

5. Los Tweets (mensajes cortos) te permiten enlazar a tu propia página web, con lo cual consigues aumentar las visitas.

6. La presencia en Twitter con publicaciones regulares ayuda a mejorar el posicionamiento de tu propia página web.

7. Permite publicaciones inmediatas, con lo cual puedes hacer llegar un mensaje a tus seguidores en cualquier momento, sea una oferta, una simple comunicación o lo que se te ocurra.

8. Es una buena herramienta para conocer las opiniones, tendencias y necesidades de los usuarios.

9. Esta red te da una imagen más seria que Facebook y permite, aparte de crear o mejorar tu marca, conectarte con otras empresas o profesionales.

10. Tiene un coste mucho más reducido que la publicidad tradicional con una presencia mucho más amplia y alcance a nivel personal.

 

Pero en cualquier caso acuérdate de la regla básica del 80/20 para las Redes Sociales:

El 80% de tus publicaciones (Tweets en este caso) debe ser contenido útil para tus seguidores y el 20% restante para promocionar tus productos o marca.

Ago 202013
 
La App Vien de Twitter para crear y publicar mini videos. Copyright Vine.co

Vine video App de Twitter ©

Twitter Vine, una aplicación gratuita del entorno de Redes Sociales para crear mini videos, fue adquirida en el año 2012 por la empresa Twitter para crear y publicar videos de 6 segundos de duración.

Dicha App está experimentando una creciente popularidad entre sus usuarios. De hecho es una aplicación que tiene muchos ingredientes de una buena, sencilla y eficaz herramienta de marketing, ya que es una manera bastante innovadora de llegar a los seguidores.

Los seguidores tienen desde hace poco la opción del Revining (realización de Retweets como en la web de Twitter, pero basado en los videos).

La Twitter Vine aplicación, un servicio de video móvil, puede ser empleada de forma positiva tanto por autónomos, microempresas, pequeñas empresas como empresas de cualquier otro tamaño.
Hasta hace poco todos los videos eran accesibles a cualquier usuario o visitante, pero por suerte una reciente incorporación al Twitter Vine ha sido la opción de hacer los videos cortos visibles sólo a los seguidores, o dicho de otra manera, de que sean privados.

La aplicación se basa en videos cortos realizados con los ya omnipresentes smartphone (en castellano: teléfonos inteligentes), sea a través de los distintos dispositivos de Apple (iPhone, iPad y iPod) como más recientemente para dispositivos de la plataforma de Android en Google Play. El App se puede descargar gratis en la página web oficial de Vine.

Para darse de alta en Vine, basta con acceder con la cuenta de Twitter o en su defecto con otra cuenta de e-mail. En el caso de usar la cuenta de Twitter, puedes autorizar para que los datos disponibles de dicha red social se incorporan a Vine de manera automática. De esta forma no hace falta indicar datos de nuevo.

Para aprender a tomar videos facilmente, un tutorial de la aplicación mostrará los pasos a seguir.

Otro punto a favor de esta App es que se pueden publicar los mini videos en Twitter y Facebook, con lo cual hay más opciones de viralidad dado su más extensa difusión en las redes sociales.

Por cierto: Instagram que fue comprado por Facebook por un precio astronómico, ya ha añadido la opción de mini videos de 15 segundos. La competencia está asegurada y habrá que esperar que otras mejoras introducirá Vine para no quedarse atrás.

Ago 012013
 
Hace falta estar presente en redes sociales - imágen por Paola Peralta

Estar o no estar en Social Media

Las Redes Sociales (Social Media) más conocidas hoy por hoy a nivel internacional son Facebook, Twitter, Youtube, Google +, Pinterest, Linkedin, Foursquare e Instagram.

Hoy en día prácticamente todo el mundo ha escuchado y oído de las Redes Sociales y las utiliza al menos a nivel personal. ¿Pero sabemos realmente lo que es, lo que significa?

Y …. ¿puede permitirse una pequeña empresa (microempresa) o un autónomo estar presente en todas o es suficiente estar en la mayoría o sólo en algunas de las Redes Sociales? ¿Pero en cuáles? ¿Qué implica su presencia?

¿Debe por ejemplo el dueño o empleado de un apartamento de alquiler turístico, hotel o casa rural dedicar tiempo todos o casi todos los días en consultar y estar activo en distintas Redes Sociales? Y si fuera así, ¿en qué red debería dedicar sus esfuerzos?

¿Es aconsejable tener una cuenta en muchas o todas las Redes Sociales?

¿Y qué pasa si publica algunas noticias el primer o segundo mes para después no seguir?

Estas son algunas de las cuestiones que hay que plantearse ANTES de emprender el viaje online para estar presente en una Red Social.

A fin de cuentas, dedicar tiempo aunque sea el propio es invertir dinero. Algo que muchas veces se olvida, no se tiene en cuenta ya que nuestro propio tiempo parece ser gratis y el día tiene las horas que son. Simplemente nuestro tiempo dedicado no es gratuito, ya que ese tiempo se podría invertir en mejorar otros procesos, buscar proveedores, etc., o dedicar horas para estar con la familia o amigos.

En este y posterior publicaciones respecto a las Redes Sociales queremos ofrecer información útil y así ayudar al pequeño comercio para que tenga una idea más clara acerca de las distintas opciones que puedan haber para atraer clientes nuevos y retener actuales. Y para que en consecuencia dedique sólo el tiempo y dinero necesario en los distintos canales de marketing online que le aportan un valor añadido, y en este caso más concretamente en Social Media.

Ya no es cuestión de plantearse si sólo basta con estar presente en Internet con por ejemplo una página web propia.

Las Redes Sociales (Social Media) permiten a una persona conectarse con otros usuarios de forma voluntaria y compartir algo de interés común, sea una noticia o artículo, un video o una foto.

Como indica la palabra, es una manera de interactuar por parte de personas a nivel social.

De las distintas Redes Sociales como Facebook, Twitter, Goggle + etc. se irán publicando noticias y artículos que creo interesantes para los lectores.

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