Feb 182014
 

Diferenciarse de la competencia es seguramente uno de los puntos que más te inquietan, al no ser que tienes la “supuesta” suerte o mejor dicho la visión de disponer de algún servicio o producto novedoso que se vende -casi- solo. O que has sabido crear una marca, estar presente en Internet con una página web propia e interesante, llena de contenido útil y llegado a ser conocido (conocida) o una autoridad en diversas redes sociales.

Una manera de diferenciarse de la competencia es incorporar el marketing, sea digital u offline, de tu empresa pequeña en la actividad empresarial. En este caso el tamaño no importa: sea cual sea el tamaño de tu empresa o negocio es algo más que necesario en estos tiempos.

Pequeña marketing guía para ser distinto a la competencia

No ofrezco lo mismo que mi competencia, ¿o?

Posiblemente me preguntarás por qué el marketing es necesario. La respuesta es bastante sencilla debido a que la mayoría de los negocios y comercios se parecen. Mira a tu negocio, mira alrededor tuyo, mira tu mercado. ¿Ofreces un servicio o producto similar a la competencia? ¿Tu clientela es básicamente local, vive alrededor de tu comercio, negocio? ¿No tienes por ejemplo una tienda online y que sea multi idioma?

Para diferenciarse de la competencia se trata de crear un producto o servicio de mucho valor o interés que los (futuros) clientes quieran tener y que posteriormente además lo recomiendan por si solos.
Si lo que ofreces es de un gran valor añadido para las personas, estarán encantados en adquirirlo.

NO se trata de invertir grandes cantidades en marketing, sea online u offline si no tienes un producto o servicio que llame la atención, que no sea interesante para el mercado. ¿Para qué gastar mucho dinero si ofreces lo mismo que los demás?
NO se trata de bajar los precios o tarifas por debajo de los de la competencia. Si lo hicieras ¿sufriría la calidad?
NO se trata de copiar a la competencia. ¿Tu sabes si la competencia lo está haciendo bien y con qué margen vende un producto o servicio?

Sí se trata de hacer un marketing equilibrado y adecuado:
1. Estudia el mercado y ofrece un buen producto o servicio que se necesita, no el que tu quieres que compre la gente.
2. Sorprende a todos al ser diferente con dar a la gente una historia acerca de ti o tu empresa y que vale la pena compartir.
3. Publica una experiencia real de algún cliente que conmueve o llame la atención de los demás.
4. Aprende tu mismo de los productos y servicios que ofreces. ¿Qué lecciones se pueden adaptar para ayudarte a ofrecer algo diferenciador?
5. Demuestra tu interés y pasión por lo que haces.
6. Esfuérzate para llegar a ser una autoridad respecto a lo que ofreces. De esta forma la gente hablará y bien de tus productos o servicios y posiblemente los recomendará a terceras personas. Es publicidad viral y gratuita.

Aparte es más que nunca necesario tener una estrategía de marketing.

Espero que este artículo en como diferenciarse de la competencia al menos te sirva (y que lo recomiendas a tu círculo) para cuestionarte si lo que ofreces es lo suficientemente interesante y si se adapta al mercado existente. Una gran comercialización no es un sustituto para un producto o servicio que no motive a nadie a adquirir.

Recuerda: algo que es de un valor excepcional a menudo se vende y recomienda solo.

Oct 142013
 
Google Colibri -Hummingbird algoritmo

Google Colibrí algoritmo

Google Colibrí (Hummingbird en inglés), fue anunciado a finales de Septiembre por el buscador más popular del mundo, coincidiendo con su 15 aniversario. Google elegió este pequeño ave por su rapidez y precisión, que de hecho no tiene nada que ver con las actualizaciones de Panda o Pingüino (Penguin).

Con esta nueva implantación hacia una web semántica, Google pretende ir más lejos y modernizarse en cuanto a los resultados que muestra para adaptarse a la manera actual de cómo y por qué un usuario realiza una búsqueda en Internet.
Otra de las novedades de Google Colibrí es que los resultados que muestra el buscador en cuanto a las búsquedas efectuadas vía un dispositivo móvil o por voz formarán cada vez una parte más importante. Se estipula que el nuevo algoritmo afectará a 9 de 10 búsquedas realizadas.

Volviendo al “cómo” y “por qué” de las búsquedas: la mayoría de las personas acuden a Internet o un buscador para tener respuesta a una pregunta, una solución a una duda. Si una de esas personas accede posteriormente a tu página web como resultado de dicha búsqueda, es por que espera encontrar esa respuesta o ayuda. De ahí la importancia para el contenido de tu página web.

Hasta hace nada Google rastreaba las webs para devolver resultados respecto a una búsqueda más bien sencilla, como por ejemplo la palabra “turismo”, pero sin saber “qué” buscaba exactamente ese usuario. Podría ser algo relacionado con el turismo rural, sea una estancia en un país o zona concreta, una estadística respecto a los turistas, una actividad a realizar, una duda sobre los documentos a llevar a cierto destino, vacaciones en general, etc. etc.

Ahora Google quiere entender al usuario para devolver resultados apropiados y precisos. Para ello rastreará el contenido de una web en ese contexto y por lo tanto será necesario más que nunca:

1. Entender las necesidades de un usuario: ¿tu web da una respuesta clara a lo que un internauta busca? Necesitas tener un contenido relevante tanto para el usuario como para Google Colibrí. Usa sinónimos.
2. Marca definida: ¿los lectores saben exactamente quién eres y a que te dedicas? No les dejes con dudas.
3. Presencia variada: ¿has pensado en hacer y subir videos a tu web y Youtube, etc., crear un blog y publicar contenido de manera regular o participar en algún foro relacionado con tu producto o servicio? Un video (una imágen) vale más que mil palabras.
4. Redes sociales: ¿estás presente en las redes sociales más importantes? No sirve estar en todas, elige, pero no te excluyes.
5. Contenido viral: ¿los lectores de tu web, blog, etc. tienen una manera sencilla de compartir el contenido con sus amigos o conocidos? Ofreceles todas las facilidades.
6. Herramientas analíticas: ¿tienes acceso para poder hacer una analítica completa de tu web? ¿sabes cómo los usuarios te han encontrado? Un buen y continuo análisis es muy importante para saber si en cuanto al contenido de tu web vas bien encaminado.

Crea y mantenga una estratégia de marketing.

Jul 232013
 
Content Marketing definición - imágen por Ingrid Archer

Que significa Content Marketing

Marketing de contenidos (content marketing) en general abarca la creación y distribución de contenido tanto en medios tradicionales (por ejemplo en papel, offline) como en línea (online).

Es por ello que los formatos de presentación pueden ser tan variados como noticias o artículos, una sección de preguntas y respuestas, estudios de casos diversos, libros digitales, videos o fotos, para nombrar algunas opciones.

El marketing de contenidos (o content marketing en inglés) está enfocado al proceso completo por parte de un consumidor o comprador; desde encontrar la información que busca, su compromiso con la consecuente compra, la retención de dicho cliente o clienta hasta la recomendación por parte de el o ella.

También es cierto que los motores de búsqueda no pueden existir sin contenido, pero sí es cosa nuestra darles contenido. Pero no contenido cualquiera, sino que sea sobre todo información válidá y útil para el lector.

En el marketing digital moderno, el contenido está enfocado básicamente a las necesidades de un consumidor o cliente y no en satisfacer al motor de búsqueda, sea Google, Bing, Yahoo o cualquier otro. Las búsquedas forman una parte importante durante cualquier momento de todo el proceso completo mencionado.

Si enfocamos el contenido como es debido desde el punto de vista de un consumidor o cliente, debemos hacerlo de tal forma que la información expuesta, sea por escrito o vía un video o una foto, es realmente la que busca y que además lo comprende. Aparte que entienda el mensaje que le queremos dar.

Esto implica por parte nuestra tener objetivos claros y planificar, y saber también como los clientes buscan respuestas en por ejemplo Internet y los formatos de contenido que prefieren. Si por ejemplo buscan alojamiento en una casa rural, puede que prefieren ver un video de la casa y sus alrededores antes que leer un anuncio con las características de dicho alojamiento.

También es importante entender cómo crear información útil y entretenido que consiga mover al interesado para que finalmente efectúe una compra o reserva y que de esta forma la inversión en contenidos sea rentable.

Si entendemos cómo el público objetivo descubre, consume y actúa a raíz de la información encontrada, podemos optimizar el contenido para atraer, comprometer y convertirlo en clientes.

En otros artículos escribiremos acerca de temas de posicionamiento en buscadores, aunque muchos analistas que siguen a Google dicen que el “SEO está muerto”.

De todos modos sería un error basar la creación de contenido únicamente en vista a palabras clave populares para atraer visitantes a nuestra página web u otro canal digital. La experiencia del usuario a la hora de navegar y el contenido de calidad deben estar por encima de todo.

Jul 172013
 

La definición de Marketing Digital es la utilización de los recursos tecnológicos en vez de los medios tradicionales, como son y eran la prensa escrita (periodicos, revistas), el buzoneo, etc.

En términos generales el marketing digital es parecido al de toda la vida, tal y como se ha visto y conocido antes de que existieran los medios digitales pero trasladado al mundo online, ya sea Internet, telefonía móvil o la televisión digital. Hoy en día conviven y se complementan las 2 formas de marketing: el online (en linea) y el offline (tradicional), aunque todas las estadísticas indican que la presencia online de una forma u otra crece continuamente y el offline ya no tiene esa importancia que tenía años atrás. En otro artículo hablaremos más de este tema en concreto.

Marketing, que viene del inglés como tantas y tantas palabras o expresiones, lo definimos como mercadeo. Y para profundizar un poco más, market equivale a mercado, un lugar donde se expone un producto o servicio, basándose en una  necesidad por parte de un cliente o consumidor de adquirirlo. Creemos que muchas personas se equivocan al pensar que con el marketing digital sólo se trata de la omnipresente publicidad o promoción, de la venta de un producto o servicio en sí, pero no es así. Estos factores componen sólo una parte de una estrategía a emplear.

Y cuando en nuestra página web de marketingweb.com.es/ hablamos de Marketing Web, nos referimos a una parte muy importante de ese mundo llamado marketing digital.

Queremos ayudar a la pequeña empresa o al autónomo entender la importancia de no sólo estar presente en Internet con una página web propia, crear una marca, darse a conocer en las redes sociales, tener uno o mejor varios videos, etc, sino de estarlo de una forma coherente y efectiva. De tal manera para que pueda ver de que forma pueden influir las llamadas Nuevas Tecnologías (ya no tan nuevas) positivamente y a medio, largo plazo en su negocio.

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