Feb 182014
 

Diferenciarse de la competencia es seguramente uno de los puntos que más te inquietan, al no ser que tienes la “supuesta” suerte o mejor dicho la visión de disponer de algún servicio o producto novedoso que se vende -casi- solo. O que has sabido crear una marca, estar presente en Internet con una página web propia e interesante, llena de contenido útil y llegado a ser conocido (conocida) o una autoridad en diversas redes sociales.

Una manera de diferenciarse de la competencia es incorporar el marketing, sea digital u offline, de tu empresa pequeña en la actividad empresarial. En este caso el tamaño no importa: sea cual sea el tamaño de tu empresa o negocio es algo más que necesario en estos tiempos.

Pequeña marketing guía para ser distinto a la competencia

No ofrezco lo mismo que mi competencia, ¿o?

Posiblemente me preguntarás por qué el marketing es necesario. La respuesta es bastante sencilla debido a que la mayoría de los negocios y comercios se parecen. Mira a tu negocio, mira alrededor tuyo, mira tu mercado. ¿Ofreces un servicio o producto similar a la competencia? ¿Tu clientela es básicamente local, vive alrededor de tu comercio, negocio? ¿No tienes por ejemplo una tienda online y que sea multi idioma?

Para diferenciarse de la competencia se trata de crear un producto o servicio de mucho valor o interés que los (futuros) clientes quieran tener y que posteriormente además lo recomiendan por si solos.
Si lo que ofreces es de un gran valor añadido para las personas, estarán encantados en adquirirlo.

NO se trata de invertir grandes cantidades en marketing, sea online u offline si no tienes un producto o servicio que llame la atención, que no sea interesante para el mercado. ¿Para qué gastar mucho dinero si ofreces lo mismo que los demás?
NO se trata de bajar los precios o tarifas por debajo de los de la competencia. Si lo hicieras ¿sufriría la calidad?
NO se trata de copiar a la competencia. ¿Tu sabes si la competencia lo está haciendo bien y con qué margen vende un producto o servicio?

Sí se trata de hacer un marketing equilibrado y adecuado:
1. Estudia el mercado y ofrece un buen producto o servicio que se necesita, no el que tu quieres que compre la gente.
2. Sorprende a todos al ser diferente con dar a la gente una historia acerca de ti o tu empresa y que vale la pena compartir.
3. Publica una experiencia real de algún cliente que conmueve o llame la atención de los demás.
4. Aprende tu mismo de los productos y servicios que ofreces. ¿Qué lecciones se pueden adaptar para ayudarte a ofrecer algo diferenciador?
5. Demuestra tu interés y pasión por lo que haces.
6. Esfuérzate para llegar a ser una autoridad respecto a lo que ofreces. De esta forma la gente hablará y bien de tus productos o servicios y posiblemente los recomendará a terceras personas. Es publicidad viral y gratuita.

Aparte es más que nunca necesario tener una estrategía de marketing.

Espero que este artículo en como diferenciarse de la competencia al menos te sirva (y que lo recomiendas a tu círculo) para cuestionarte si lo que ofreces es lo suficientemente interesante y si se adapta al mercado existente. Una gran comercialización no es un sustituto para un producto o servicio que no motive a nadie a adquirir.

Recuerda: algo que es de un valor excepcional a menudo se vende y recomienda solo.

Sep 242013
 
Comercialización o marketing de negocios locales

Marketing local

Marketing local de un autónomo, comercio o de una empresa pequeña de nueva creación suele ser un punto crucial para dar a conocer sus productos o servicios en el más inmediato entorno, ¿pero qué opciones tiene esa microempresa?

Una opción muy válida y que no supone una gran inversión para una comercialización efectiva, es desde luego Internet.

¿Y por qué Internet para el marketing local?

Por un lado, simplemente por el hecho de que las mayoría de personas de una forma u otra de manera regular ya están conectadas a Internet.

Más del 80% de internautas se conectan para buscar un negocio local, para encontrar un restaurante donde trabajan para tener una comida de negocios  dentro de 1 hora, buscar ofertas de ocio en su barrio, comprar moda online, reservar un hotel rural para el fin de semana, enviar un SMS, consultar su correo electrónico o ponerse al día con sus amigos en Facebook.

Por otro lado el marketing local en Internet es para decir a las personas que viven en el entorno de tu negocio físico o incluso al mundo entero de que existes, que tienes algo que ofrecer. Pero no cualquier producto o servicio, sino algo diferenciador con un valor añadido, algo que valga la pena para que un prospecto (futuro cliente) se decida por ti y tu producto o servicio y no por la tienda al lado. Si no te puedes diferenciar de tu competencia, es posible que el prospecto se decida por el precio más bajo. Aparte del contenido de tu página web es importante que un visitante sea atraida por el impacto visual.

Seguro que te ha pasado lo mismo que a mi. Vas por una calle concreta en busca de un comercio que vende un producto X o un servicio pero no lo encuentras. Ni siquiera navegando por Internet mientras paseas, ya que el comercio no sale en los resultados de tu búsqueda realizada. A los 2 días cuando ya no te hace falta, descubres de casualidad dicho producto en un comercio 2 calles más allá.

Aparte de una página web amigable con buen contenido, un boletín de noticias y/ o blog y presencia en las redes sociales, para promocionar tu marketing local online, puedes darte a conocer de manera gratuita en Google Places. Es importante introducir la información correcta respecto a tu negocio o empresa, ya que a veces desde Google te llaman para comprobar  dichos datos, aparte de que ellos te enviarán una carta con un PIN que tendrás que introducir en la cuenta que hayas creado. Dicho proceso puede tardar semanas, así pués tendrás que tener paciencia.

Y para ampliar tu presencia en las redes sociales: Facebook ofrece la opción gratuita de crear una página de empresa local.

Para terminar una última pregunta: Si tus clientes (potenciales) están online, ¿qué haces offline?

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