Georg Buech

Georg Buech

Nací en Australia, estudié en Alemania y vivo cerca de Barcelona, España. Mi pasión es poder ayudar a las pequeñas o medianas empresas y autónomos con la andadura o mejora de su presencia en Internet respecto al Marketing y la Publicidad. Soporte personalizado con un toque humano y de cercanía en este mundo frío.

Dic 092014
 
6 ideas para optimizar un negocio local en Internet

Cómo optimizar un negocio local

Si tienes una empresa física y una página web, debes preguntarte cómo optimizar un negocio local para los distintos buscadores. Seguro que tienes tu clientela habitual que viene básicamente del entorno de tu empresa, ¿pero no buscas ampliar ese alcance para ganar clientes nuevos?

Si quieres optimizar un negocio local para que tu sitio web te genere más beneficios, sigue estas 6 sugerencias:

1. Optimiza el sitio web y contenido.
La optimización correcta de una página web en cuanto a estructura y contenido, es básico para el buen posicionamiento SEO de una empresa de ámbito local. Como comentado en ocasiones anteriores, el contenido debe ser relevante, interesante, útil y de alta calidad tanto para lectores como para los motores de búsqueda. Crea contenido nuevo que de algún modo está relacionado con tu empresa para así optimizar aún más un negocio local.

Además aprovecha la página de “Contacto” para indicar información relevante para así ayudar a optimizar un negocio local. Incluye el nombre del negocio, la dirección postal, un mapa del sitio (por ejemplo con Google Maps) y número de teléfono.

Verifica que toda la información acerca de tu negocio local sea idéntica en tu web, Google, Bing, Social Media, etc.

2. Pide reseñas verídicas.
Ya que cada vez más personas se fijan en las reseñas y comentarios de otros, conviene y mucho incluir reseñas verdaderas en tu página web. También ayuda para optimizar un negocio local, que se publican reseñas en Google Plus u otros sitios importantes y que sean relevantes para tu empresa. Pídelas a tus clientes más fieles o cercanos.

3. Aplica palabras clave adecuadas.
Si tienes por ejemplo un restaurante ubicado en Castelldefels, te interesará ser encontrado por las palabras clave Restaurante + Castelldefels. Si quieres ampliar las opciones de salir bien posicionado con diversos términos en buscadores como Google, añade tu especialidad como por ejemplo Italiano y/o Pizzería. En este enlace puedes encontrar más información respecto a las palabras clave.

4. Crea una cuenta en Google My Business.
Como sabemos todos, Google es el buscador más usado en España. Por ello es imprescindible abrir una cuenta en Google My Business para aparecer tanto en los resultados de las búsquedas que se realizan en dicha web (google.es, etc.) como en Google Maps y Google+ . ¿Y quién no quiere salir en Google? Por tu propio bien, utiliza datos reales. Además Google realiza comprobaciones.

5. Verifica los perfiles en Redes Sociales.
Aparte de Google+ es necesario repasar los propios perfiles disponibles en las distintas redes sociales. Asegúrate que todos los perfiles incluyen el nombre correcto de tu empresa, la dirección física del negocio, un enlace a tu página web además de constar como negocio local.

6. Analiza los resultados.
Para saber si las implementaciones que llevarás a cabo te dan los resultados esperados, conviene supervisar las visitas, etc. Para analizar la evolución del tráfico orgánico, puedes usar por ejemplo Google Analytics. Ten en cuenta que no tendrás resultados de hoy a mañana. Optimizar un negocio local adecuadamente es normalmente una tarea a medio plazo y va en función de los ajustes que hay que implementar.

Nov 242014
 

Para conseguir más clientes dentro de tu plan de marketing online, es básico que cualquier tipo de empresa tenga una buena y fuerte presencia en Internet. Sin embargo, ante tanta competencia en la red ¿cómo puede asegurarse un negocio de que se diferencia y se destaca de los demás? ¿Y cómo puede saber la empresa de que su inversión en marketing online sea rentable?

A continuación te indico 4 consejos para conseguir más clientes con una inversión de tiempo y dinero relativamente pequeña:

Conseguir más clientes con tu web de empresa con poco esfuerzo

4 consejos para conseguir más clientes

1. Tener un mensaje web claro.
Es muy importante transmitir un mensaje claro y preciso a los visitantes de tu página web. Si analizas las estadísticas, es probable que muchas visitas sean nuevas. Así pues no desperdicias esta oportunidad de ganar un cliente. El servicio o producto que vendes deber ser claramente identificable y visible de forma destacada. Los navegantes quieren encontrar enseguida lo que buscan. Además tu sitio web tiene que estar bien estructurado, con un contenido optimizado y atractivo para los usuarios.

 

2. Ofrecer diversas opciones de ponerse en contacto.
Otro punto a considerar para conseguir más clientes es asegurarse de que en el sitio web haya varias opciones para que los visitantes se puedan poner en contacto con tu empresa. Conviene y mucho incluir el número de teléfono, dirección de correo electrónico, pero también los enlaces de las distintas redes sociales donde estás activo. Indica estos datos de manera destacada, no los escondas en tu web donde nadie los encuentra.

Bastante a menudo detecto que existen páginas que no ponen dicha información o que es difícil encontrarla. Si un cliente potencial no puede ponerse en contacto contigo fácilmente, saldrá enseguida de tu página web para buscar otra empresa que sí ofrece la información necesaria.

Aparte de que una falta de información tan básica para contactar a una empresa resta confianza del que visita tu sitio.

3. Incluir una llamada a la acción (mensaje de call to action).
Incluye en las páginas más importantes, por ejemplo donde ofreces algún tipo de producto o servicio, una llamada a la acción. Es necesario guiar al cliente potencial. Hay que dejarle saber de manera sencilla y clara lo que debe hacer a continuación de visitar una página en concreta. Incluye por ejemplo un botón que diga: Contáctanos ya (con enlace a un formulario de contacto). Compra ya (con un link a la tienda online). Llama enseguida (con indicación del número de teléfono) ….

4. Incrementa la confianza a través de tu experiencia.
Publica en tu página web, blog o un foro contenido de alta calidad respecto a la industria o el entorno de tu negocio. La información tiene que ser útil tanto para los lectores como para los motores de búsqueda. Cuando más se te vea como un experto en un determinado área, más opciones tendrás para conseguir más clientes. O que al menos consigas así  interesados en tu empresa que se puedan convertir en clientes.

Si no quieres o puedes elaborar contenido propio, busca a una persona adecuada dentro de tu empresa o contrata una persona ajena para dicha labor.

 

Sugerencia: Si incluyes testimonios verdaderos de clientes reales de forma destacada en tu página web, puedes conseguir aumentar considerablemente la confianza de las personas que la visitan.

Sobre todo para las empresas con un presupuesto de marketing más ajustado, es necesario evaluar bien en que medios reforzar su presencia, tanto online como offline para conseguir más clientes.

 

¿Y tu que consejos aplicarías para conseguir más clientes y por qué?

Nov 162014
 
Priorizar palabras clave y contenido

Priorizar palabras clave y contenido

Con los recursos limitados de los profesionales y empresas pequeñas o familiares, conviene y mucho priorizar palabras clave y contenido en cuanto a la presencia y optimización de un sitio web en este mundo tan competitivo. Sin una buena y correcta elección de los keywords (palabras clave) es casi imposible optimizar el contenido que queremos hacer visible en Internet. Y sin una buena optimización no hay visibilidad en la red. Simplemente no llegaremos a las personas que están interesados en un determinado producto, servicio o solución que nosotros les podemos ofrecer.

No todo el mundo se puede permitir contratar a un consultor o a una agencia de marketing. O simplemente no quiere que alguién externo les lleve temas de marketing online por las razones que sean. En este caso uno mismo tiene que buscar fórmulas para una correcta aplicación de la mercadotecnia en su conjunto.

¿Pero qué opciones tenemos? Una posibilidad, y realmente importante es la de priorizar palabras clave y contenido que publicamos en nuestra página web o blog.

¿Pero cómo podemos hacerlo para que nuestra web consiga más tráfico orgánico? ¿Qué pasos hay que seguir? Si la estructura de tu sitio está bien definida, todo lo que viene a continuación te será más fácil. Un buen análisis también te puede indicar que es necesario rehacer el menú, las categorías o algún que otro página, artículo o post.

 1. Elegir apartados importantes de la web.
De entrada conviene seleccionar primero a los apartados de tu dirección URL más importantes para ti y tu negocio. Sobre todo si tienes un sitio web bastante extenso. De ellos elige entonces el más importante.

Yo por mi parte estoy con un rediseño de un sitio web para un cliente que se dedica a la reforma de viviendas y locales comerciales. El apartado más importante para el negocio es la reforma de interiores de pisos.

2. Selecciona contenido o productos para priorizar.
Dentro del apartado (categoría) importante de tu página web, elige el contenido, servicio o producto concreto que más valor, margen o beneficio te aportará al conseguir incrementar las visitas a la página correspondiente. Esto una vez que hayas terminado de priorizar palabras clave y contenido.

En mi caso del mencionado rediseño es el contenido respecto a las reformas integrales.

3. Analiza y determina las palabras clave.
Con esta primera selección (véase puntos 1. y 2.) podemos utilizar por ejemplo una herramienta gratuita que es el Planificador de palabras clave (keyword planner) de Google. Pero para ello necesitas una cuenta de Adwords.
Si tienes acceso a Adwords, puedes realizar primero búsquedas generales, tanto de categoría como de contenido. Identifica y anota el total de las búsquedas realizadas para una determinada palabra o palabras.

Anotación: si buscas o quieres probar una herramienta de pago para la estrategia de posicionamiento web, SEMrush es una buena opción.

Después compara estos datos con los datos reales, las estadísticas de tu sitio web. Deberías tener al menos Google Analytics que encontrarás en Google Webmaster Tools. Analiza que contenido con que palabras clave está en términos de SEO por debajo respecto a los resultados en cuanto a las búsquedas realizadas.
Cuanto más búsquedas de una palabra concreta se realizan por terceras personas en un determinado espacio de tiempo y menos visitas tiene tu contenido relacionado con esa palabra, más necesidad hay de una optimización correcta para invertir la situación.

Sin embargo también puede pasar que el propio análisis de las palabras clave (keywords) nos ofrece otras pistas válidas. Pistas de mejores opciones donde iniciar la optimización. Pero en cualquier caso hay que investigar primero las palabras clave existentes y óptimas para saber cuáles son las áreas a priorizar para la optimización del contenido.

Una vez realizado la primera selección general, se requerirá un anális más profundo de los keywords y con ello probablemente se identificarán áreas adicionales para la optimización del contenido. Y así sucesivamente.

4. Aplica las palabras clave con su contenido correspondiente.
Después del análisis efectuado, habrá que incorporar las correspondientes palabras clave y sus variaciones encontradas al contenido existente correspondiente. Esto en el caso de que ciertas páginas no conviertan bien.

Seguramente se habrán encontrado keywords nuevos que nos pueden servir para cambiar o ajustar el contenido actual y así optimizarlo. Encontrar palabras o frases cortas en las cuales ni hemos pensado.
También nos puede servir para redactar contenido nuevo con una o dos palabras clave máximas nuevas.

Otra temática – pero no tratada en este artículo, es la importancia de la densidad de las palabras clave dentro de un contenido especifico y la distribución de las mismas.

Nota:
Es cierto que a veces no sabemos de entrada si realmente hemos elegido el apartado o contenido correcto para optimizar. Por ello es tan importante disponer de herramientas para poder llevar a cabo un buen y correcto estudio para priorizar palabras clave y contenido web. De todos modos se recomienda volver a hacer un análisis cada 6-12 meses para ver el comportamiento de los usuarios. Puede haber una variación en cuanto a resultados de búsquedas realizados, sea en forma de palabras o frases cortas.

No sirve tener simplemente una web visualmente atractiva. Es necesario priorizar palabras clave y contenido para mejorar la optimización en buscadores (SEO) y de esta manera conseguir aumentar las visitas al sitio web. ¿A quién no hace falta sacar el máximo rendimiento posible? Pero por algo el marketing digital es una labor extensa.

Nov 072014
 

¿Eres de los que se ha dado cuenta de que hay que revertir la situación y volver a aumentar el alcance en Facebook?  ¿Qué ha pasado? En los últimos años casi todas las empresas han empujado fuerte para conseguir “Me gusta” (Likes) en sus Fanpages de Facebook. De un modo legal o muchas veces no tan legal. Pero después de una constante carrera por conseguir aumentar ese número dichoso de “Me gusta”, resulta que la red social más grande del mundo cambió el algoritmo meses atrás.

¿Y qué significa este cambio?

4 métodos para aumentar el alcance en Facebook

Consigue más alcance en Facebook

Pues esto quiere decir que el alcance en Facebook de las publicaciones ha bajado drásticamente. Según diversos estudios realizados sobre la materia en Internet, sólo aproximadamente entre un 2% y 5% de todos los Fans de una empresa o marca pueden llegar a ver ahora las publicaciones. Otras fuentes hablan de un porcentaje algo más alto.

Seguramente ahora me preguntarás: ¿y qué hago con mi Fanpage? ¿Vale la pena invertir tiempo y quizás dinero si sólo un % tan bajo de los Fans que tengo ve mis actualizaciones?

Como respuesta te diría: actualmente es mejor seguir activo en Facebook por las siguientes razones:
• Facebook sigue siendo de lejos la red social con el mayor número de personas activas (1,3 mil millones).
• Muchas personas dan por hecho de encontrar a tu empresa en éste social media y la buscan ahí.
• Si después de tiempo por fin has conseguido un cierto número de seguidores que son importantes para ti, no los abandones. ¿O te lo puedes permitir sin más?
• En el caso de tener una cuenta personal en Facebook y de estar conectado, puede que te cueste poco tiempo y esfuerzo mantener una Fanpage. Quizás incluso publicas contenido de tu sitio web de manera automatizada en dicha página empresarial.

Una vez tomado la decisión de estar presente o seguir con una Fanpage activa, lo lógico es intentar aumentar el alcance (o llamado reach) en Facebook. Y para revertir la situación actual dado estos y otros cambios constantes introducidos por la empresa de Mark Zuckerberg, te recomiendo aplicar los siguientes 4 métodos:

1. Mayor alcance en Facebook cuando más participación.
Las personas que tengan mayor interactuación o participación con tu marca o empresa, son las que más publicaciones tuyas verán en el Newsfeed. Esta interactuación es una variable de “Me gusta”, comentarios publicados respecto a una actualización y el hecho de compartir la publicación con otras personas. Facebook premia una mayor afinidad hacia la empresa con el hecho de que un Fan pueda ver más actualizaciones. Pero parece que los “Me gusta” pierden importancia, aunque sea poco a poco.

2. Publica cuando importa.
Si tienes acceso a las estadísticas de tu página de empresa, conviene verificar que días y en que horario tus Posts (actualizaciones o publicaciones) han sido vistos. Publica cuando más gente está online, debido a que los Posts suelen estar solamente unas horas visibles en el muro. Por lo contrario, cuando mayor participación de una persona con una empresa, más tiempo de exposición en el muro tendrá (debido a su afinidad), aunque sólo sea cuestión de pocas horas.

Este punto es importante sobre todo por los nuevos Fans que tengas.

3. Participa en grupos.
En tu perfil personal tienes la opción de participar en grupos ya existentes o crear uno tu mismo.

Los grupos son una parte importante de Facebook y sirven para conocer y interactuar con otras personas. Si participas activamente en un grupo sin ser el típico vendedor, tendrás muchas opciones de conseguir algún que otro seguidor también para tu Fanpage. Conviene elegir un grupo afín a la actividad o interés de tu empresa.

Ten en cuenta que un grupo determinado puede ser de acceso público o privado.

4. Se activo en otros Fanpages.
Monitoriza otras Fanpages con mucha actividad y tráfico que son de interés para tu marca o negocio. Deja comentarios útiles y respuestas a preguntas de otros usuarios en nombre de tu página de empresa. Interactúa con los demás. Seguro que entonces más de uno visitará tu Fanpage y que podrás adquirir nuevos Fans.

Otros comentarios:

Para otras tácticas e ideas, accede aquí a otras claves para un buen marketing en Facebook.

Ten en cuenta también en caso de decidir eliminar la Fanpage:

Aparte de que a lo peor (mejor) ya hay un enlace o icono de ésta red social incluido en la tarjeta de visita (volver a cambiarla con el coste que supone), quitar el enlace en la propia página web (es en principio lo de menos), y quitar también la pegatina del social media en el escaparate de la tienda (eso sí es fácil de solucionar), etc.

Opiniones respecto al menor alcance en Facebook:

Muchas son las voces que argumentan que la red social pretende ahora que las empresas se anuncian, ya que sus publicaciones ya no tienen el alcance en Facebook de antes, ni mucho menos.
En cambio la empresa estadounidense indica que cada vez da más importancia a las publicaciones que añaden valor para el usuario. Es decir que el contenido sea útil e interesante para el público objetivo.
Es probable que llegue el día en que cualquier marca o empresa tengan que pagar un importe X para estar presente en el social media.

¿Qué otras claves o sugerencias te ocurren para aumentar el alcance en Facebook e invertir la situación actual de tu empresa en esta red social?

Nov 012014
 

Si tienes una cuenta creada en la red social Twitter para tu Pyme o negocio, pero sigues sin una estrategia definida para realmente aprovechar este canal de marketing, te recomiendo 19 tácticas en Twitter para así fomentar la presencia online de tu empresa.

19 tácticas en Twitter

19 tácticas en Twitter

Veo a muchos profesionales o comercios que por cuestiones de su estrategia de marketing digital inicial han abierto una cuenta en Twitter. O que simplemente lo han hecho porque alguien dijo que hay que estar.

¿Pero para qué estar en Twitter o cualquier otra red social si no se actualiza el contenido de forma regular? ¿O qué hay muchos que ni siquiera usan la opción de los Retuits?

Recuerda que Twitter es por naturaleza muy dinámico. Los hay que no publican Tuits (Tweets) en un largo espacio de tiempo, o que publican varios seguidos y después nada de nada. O los que lo dejan simplemente con el piloto automático puesto. Pero por desgracia esto es insuficiente para impulsar el propio negocio.

Parece mentira, pero ya no queda mucho para que entremos en el próximo año. Creo que ahora es un buen momento para reactivar y rediseñar tu plan de marketing en redes sociales. Lleva tu presencia en este canal de social media a un nivel superior para obtener resultados en línea con los objetivos marcados de la empresa.

Los siguientes 6 puntos que incluyen 19 tácticas en Twitter ayudarán a aumentar tu presencia en social media. Además te beneficiará al recortar el tiempo que necesites estar en Internet:

1. Mejora tu perfil público en Twitter.
Asegúrate de que la información que aparece en el perfil público de Twitter representa tu negocio adecuadamente. Sin ello te será más difícil atraer a tu público objetivo y con ello a nuevos seguidores.

Repasa lo siguiente de tu perfil y aplica las siguientes tácticas:
1. ¿La imagen del encabezado y la foto son de buena calidad y representan la marca de tu empresa?
2. ¿Has optimizado los 160 caracteres disponibles para la biografía?
3. ¿Existe un enlace a tu sitio web o blog para redirigir el tráfico?

¿Y cuánto hace que no has actualizado tu perfil público?

2. Determina tus objetivos.
En relación con tu estrategia general de la mercadotecnia en las redes sociales, desarrolla 3 principales objetivos para la red social, que deben incluir tanto a ti como a colaboradores o trabajadores de tu empresa.

Métodos a aplicar:
1. Publica, comparte y distribuye contenido útil regularmente para generar interés, leads y ventas. Tanto contenido propio como de terceros.
2. Interactúa continuamente con (posibles) clientes e interesados en tus productos, servicios o marca.
3. Comunícate con los influenciadores más importantes para dar un empuje más a tu presencia. Los influenciadores en redes sociales son personas que se han ganado el respeto, credibilidad y reconocimiento respecto a una temática en concreto.

De esta forma conseguirás crear, construir una comunidad en Twitter.

3. Establece una estrategia de publicación de contenido.
Lo primero de todo es crear un calendario editorial para las redes sociales que por supuesto incluye esta red social. De esta forma podrás gestionar todas las publicaciones más ordenadas y con mejor criterio. Incluso diría que puedes ahorrar tiempo.

Plan en Twitter a aplicar:
Publicación de contenido útil y de calidad. Como ya comentado en otros artículos, proporciona información para los lectores, no material para vender.
2. Planifica tus Tweets por adelantado. Para ello existen herramientas como por ejemplo Hootsuite o Buffer.
3. Tuits personalizados. No uses la misma terminología para todas las redes sociales. De esta forma no suenas repetitivo por si alguien te sigue por ejemplo en Twitter, Facebook y Google Plus. También es una ventaja de cara a los buscadores.
4. Si por ejemplo has publicado un artículo largo en tu blog, utiliza los distintos puntos importantes para crear Tuits diferentes durante un tiempo de publicación más extenso.
5. Analiza las estadísticas para saber cuál es el mejor día y hora para lanzar los Tweets y así llegar a tu público objetivo, tu audiencia clave.

¿Cuánto hace que no has analizado las estadísticas?

4. Aumenta tu audiencia.
Al igual que cualquier otro canal de comercialización, aquí también se requiere una planificación y ejecución. De entrada las personas no te van a seguir porque sí (al no ser que sean amigos o familia). Te tendrás que ganar a la gente.

Entre estas tácticas en Twitter para fomentar tu empresa destacan:
1. Incluye tu nombre de usuario de Twitter en tu sitio web, tu blog, el Boletín de Noticias, los e-mails o cualquier otro medio de comunicación escrito. Utilízalo también en las tarjetas de visita y en la publicidad offline.
2. Si tienes empleados, pídeles que incluyen el nombre de usuario Twitter en su correspondencia.
3. Entabla en la web del social media “conversaciones” amables (sin la intención de sólo vender) con otros que pueden estar interesados en tus productos o servicios. Si les interesa lo que les ofreces, te será más fácil que te sigan y que puedas crear una audiencia.

Ten en cuenta que es un proceso a medio, largo plazo.

5. Selecciona estratégicamente a los que deseas seguir.
Cuando accedes a tu cuenta en dicha red social, tienes en el menú desplegable que se encuentra en la parte superior a la derecha la opción de “Listas”. Métodos son:

1. Puedes suscribirte a una lista existente para leer Tuits (Tweets) de las personas o empresas que por razones estratégicos quieres seguir.  Por ejemplo para estar al día de lo que pasa en tu industria o mercado. Cliquea aquí para saber cómo usar las Listas de Twitter.

2. Nota: También podrías crear una lista que puede ser privado o de acceso público.

Recuerda que ésta red social es uno de los canales de marketing online con más proyección pero a la vez infravalorada. Elige a las personas que quieres seguir con buen criterio para lograr tus metas.

6. Extende la vida de los Tuits.
Todos sabemos que los Tuits (Tweets) en si tienen una vida muy corta. Es por ello que deberías intentar maximizar su alcance.

Tácticas para alcanzar el objetivo:
1. Retuitea tu publicación. Dado la inmensa información publicada en cada segundo, muchos expertos defienden de que es necesario publicar el mismo Tuit varias veces (3-4 veces al día) para tener un mayor alcance.
2. Incluye una llamada a la acción, aunque sólo sea para hacer un Retweet. No te olvides de poner un enlace a una página de destino (Landing Page).
3. Incluye una imagen o video. Un Tweet que incluye un medio visual aumenta considerablemente sus opciones de ser retwitteado.

Y como punto final no te olvides de que es necesario que los visitantes de tu sitio web lo tengan fácil para compartir tu contenido. Incluye un botón social en cada publicación.

¿Qué otras tácticas en Twitter incluyes en tu estrategia de social media marketing y por qué?

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